Je krijgt ondersteuning tot maximaal 25 km/h. Dit is wettelijk vastgesteld. Voor de zogenaamde speed-pedelecs (45km/h) gelden dezelfde regels als een bromfiets klasse B (helmplicht, geel plaatje, verzekering, …)
Op de vaste delen van de fiets heb je 2 jaar garantie, op de losse delen heb je ook 1 tot 2 jaar garantie (niet voor slijtende onderdelen). De garantie houdt in dat als er binnen deze termijn een defect optreedt, Velektro dit kosteloos repareert. Dit kan in ons service- en logistiek center of aan huis.
De actieradius verschilt van fiets tot fiets en is afhankelijk van de gebruikte batterij. Het hangt daarnaast af van de weersomstandigheden, het gebied waar je fietst en het gewicht van de persoon. De standaard accu heeft een actieradius tot 100 kilometer. In de topmodellen ligt dit uiteraard hoger. We bekijken samen met je het voorziene gebruik en adviseren je een fiets op maat van jouw noden.
De accu kun je uit de fiets halen en in huis opladen met de bijgeleverde oplader, maar je kan de accu ook in de fiets laten zitten. Laden kan aan ieder stopcontact. Vermijd de fiets te stockeren met een volledig lege accu, optimaal voor stockage is een half geladen batterij.
De accu mag niet worden blootgesteld aan extreme temperaturen. Het best kan de accu uit de houder van de fiets gehaald worden en in huis opgeladen worden. Ook is het niet goed om de accu langere tijd niet te laden. Als je de fiets (en dus de accu) langer dan een maand niet gebruikt raden wij je aan om de accu om de twee weken even op te laden. Bij extreme kou kan de actieradius van de fiets minder zijn dan je gewend bent.
Onze elektrische fietsen kunnen op de meest voorkomende fietsendragers bevestigd worden. Wij raden je wel altijd aan om de accu uit de houder te halen en apart mee te nemen in de auto. Dat scheelt ook in het gewicht voor de fietsendrager.
Normaal gesproken hebben wij alle fietsen altijd op voorraad en kunnen deze binnen twee weken of zelfs eerder leveren. Indien je speciale aanpassingen wenst, is de levertijd 2-6 weken.
Bij Velektro is het mogelijk om in verschillende termijnen te betalen. We geven je graag meer informatie over de financiering van jouw elektrische fiets (e-bike). Contacteer ons.
